ANCHORMIND그 사람만 아는 업무
예외 처리 방법, 거래처와의 약속, 지난 장애를 해결한 이유까지. 한 사람에게만 남아 있으면 퇴사와 함께 업무의 맥락도 사라집니다. 판단과 해결 경험을 조직의 기억으로 남겨 다음 담당자가 이어받도록 합니다.
COMPANY EXPERIENCE / ALWAYS-ON MENTOR
24시간 곁에 있는, 우리 회사의 업무에 정통한 노련한 사수
흩어진 사내 지식과 업무의 판단·해결 과정을 하나의 기억으로 연결합니다. 신입이 첫날부터 팀의 노하우를 꺼내 쓰고, 함께 일하며 남긴 경험은 다음 사람과 다음 업무의 자산이 됩니다.
맞춤 구축 아키텍처 개념도
현재 AnchorMind 기억 기능, 맞춤 구축 요소와 고객 시스템을 구분한 개념도입니다. 외부 LLM API를 쓰면 허용된 본문이 외부 모델 전송 경계를 넘을 수 있고, 로컬 추론(자체 구축 LLM)을 쓰면 추론까지 고객 환경 안에서 처리합니다.
업무 도구 전수 감사: 별도 구축
- 온보딩 제로를 향한 설계
- 지식과 업무 경험의 중앙화
- 판단 근거와 해결 과정의 기록
- 다음 업무에서 노하우 재사용
승인된 외부 LLM API와 로컬 추론(자체 구축 LLM) 중에서 선택할 수 있습니다. 외부 모델의 보관·학습 조건은 공급자, 상품과 계약별로 확인합니다.
01 / DESIGN CONSTRAINTS
직원 한 명이 퇴사하면, 회사 업무가 마비되지는 않나요?
사수를 기다리는 시간
누구에게 물어야 할지, 어디에서 찾아야 할지 모르는 첫날. 업무에 필요한 지식과 선배의 경험을 질문하는 순간 꺼내 쓸 수 있도록 연결합니다.
문서에 없는 판단의 이유
매뉴얼에는 절차가 있어도 왜 그렇게 결정했는지는 빠져 있습니다. 선택의 배경, 실패한 시도, 해결 과정과 결과를 함께 기록해 실무의 맥락을 전합니다.
02 / CURRENT & CUSTOM
지식이 모이고, 경험이 남고, 다음 업무에 쓰입니다
문서·코드의 정보와 업무 중 확인한 판단·해결 절차를 연결합니다. 기록한 경험을 다음 질문과 과제에서 다시 찾아 쓰는 흐름을 시스템으로 만듭니다.
경험을 축적하고 다시 꺼내 쓰는 기억 시스템
사실뿐 아니라 의사결정, 오류, 해결 절차와 경험의 맥락을 기억 파편으로 저장하고 관련 기억을 검색합니다. 신뢰 검토·충돌 정리와 검색 추적·재현으로 어떤 기억을 사용했는지 확인하며, 기억 반출입과 MCP 연결로 업무 도구에서 활용합니다.
MCP / AnchorMind Docs →고객별 맞춤 구축
다음은 예시 데이터를 사용하는 구축 후보입니다. 소스 접근 권한, 커넥터 제공 여부와 인수 조건을 프로젝트별로 합의합니다.
Data MCP / PostgreSQL · MySQL
테이블·열 허용목록, 사용자별 권한, 시간·행 수 제한을 적용한 읽기 전용 자연어 데이터 분석.
Code MCP / GitLab · GitHub
코드와 변경 이력, 관련 의사결정과 유사 장애를 연결합니다. 이전 담당자가 무엇을 바꿨고 왜 바꿨는지, 지난번 어떤 해결이 통했는지를 확인하는 구축 시나리오입니다.
Operations MCP / EKS · CloudWatch
진단용 읽기 권한으로 로그·메트릭을 분석합니다. 운영 변경은 별도 승인 경로를 사용합니다.
Knowledge MCP / 문서 · 파일
사내 문서와 기록된 노하우를 권한 범위 안에서 함께 찾아 답변합니다. 신입의 질문에 업무 절차와 판단 근거, 출처를 연결하고 담당자가 최신성을 검토합니다.
맞춤 구축 시나리오
> prompt
예시 파드가 Pending인 원인을 알려줘.
- 권한 범위의 이벤트와 리소스 요청을 확인합니다.
- 노드 용량과 스케줄링 조건을 비교합니다.
- 증거 링크와 진단 다음 단계를 제안합니다.
> result
예시: 할당 가능한 메모리 부족. 최신 증거를 확인하고 승인된 조치를 수행합니다.
예시 데이터와 예상 흐름입니다. 실제 시스템이나 API를 호출하지 않습니다.
03 / EVIDENCE BEFORE SCALE
온보딩 제로를 목표로, 첫 업무까지의 시간을 줄입니다
제로는 지향점입니다. 실제 성과는 같은 업무 과제로 신입의 첫 독립 업무 완료 시간, 정확도와 사수의 반복 설명 부담을 도입 전후 비교해 확인합니다.
- 신입 온보딩
- 첫 독립 업무까지의 시간, 과제 정확도, 반복 질문과 사수의 설명 시간.
- 초기 구축
- 요구사항 분석, 커넥터, 색인, 보안, 시험과 교육.
- 월 운영
- 모델 토큰, 임베딩, 서버, 저장소, 백업, 관측과 지원.
- 지식 업무
- 합의한 과제의 완료율·정확도·완료 시간.
- 장애 대응
- 원인 식별 시간, 제안 정확도와 승인 후 복구 시간을 구분.
- 데이터 통제
- 저장 위치, 모델로 전송하는 내용, 공급자 보관과 관리자 접근.
시간이 흐를수록, 조직에 남는 경험
업무에서 얻은 판단·실패·해결 경험을 기록하고 검토할 때 다음 사람이 활용할 수 있는 노하우가 쌓이는 흐름입니다.
경험 축적을 설명하는 개념도이며 실측 성과가 아닙니다. 노하우는 업무 기록·갱신·검토를 통해 축적됩니다.
3년 TCO = 초기 구축비 + 36 × 월 운영비 + 변경·교육·종료 및 이관 비용
제안서에 워크로드 가정, 가격 기준일, 환율, 세금과 지원 범위를 적습니다. 고정된 절감률이나 성과를 보장하지 않습니다.
04 / DELIVERY ROADMAP
인수 조건이 명확한 파일럿부터
01 / 범위 정의와 파일럿
선정한 소스와 공통 기준 과제로 시작합니다. 4주 파일럿은 목표 일정이며 데이터 접근·보안 검토 준비에 따라 산정합니다.
02 / 보안 강화와 확장
권한·문서 ACL, 고객별 마스킹과 운영 절차를 검증합니다. 조직 SSO와 부서 RBAC는 별도 확장 범위입니다.
03 / 확산과 지속 관리
검증한 소스·부서부터 확대하고, 업무에서 얻은 판단과 해결 경험을 계속 기록합니다. 최신성·충돌·삭제 정책을 운영해 다음 직원과 다음 과제가 활용할 노하우를 쌓습니다.
05 / ARCHITECTURE CONSULTATION
우리 회사의 경험을 아는 사수, 함께 설계하세요
신입이 자주 묻는 질문과 선배에게만 남아 있는 노하우를 알려주세요. 사내 지식과 경험을 연결할 시스템, 기록 방식과 도입 범위를 함께 검토합니다.